Términos y Condiciones

IntegraMed360 ofrece herramientas para apoyar la gestión de pacientes, citas presenciales y virtuales, documentación clínica, comunicación, reportes, inventario de suministros médicos y otros flujos de clínicas y profesionales de salud. El alcance contratado se define en la propuesta, orden o acuerdo aplicable.

La clínica debe proporcionar información correcta, proteger sus credenciales, designar administradores y mantener actualizados sus usuarios, roles, sedes y permisos. Es responsable de las actividades realizadas por sus usuarios autorizados, salvo que la ley o el contrato dispongan otra cosa.

Solo pueden acceder personas autorizadas por la clínica. Cada cuenta es personal. La clínica debe retirar o ajustar acceso cuando cambian las funciones de una persona y notificar inmediatamente accesos sospechosos.

No se permite intentar eludir controles de seguridad o acceso organizacional, acceder a datos sin autorización, interferir con el servicio, introducir código malicioso, usarlo para actividades ilícitas ni someterlo a pruebas de seguridad sin autorización escrita.

La clínica determina qué información incorpora y debe contar con autoridad, avisos, consentimientos y procedimientos apropiados para tratar datos de pacientes. También es responsable de la exactitud y uso profesional de la información registrada.

La clínica debe configurar sus comunicaciones y obtener los consentimientos exigibles antes de enviar recordatorios o mensajes. Las preferencias del paciente y las solicitudes de exclusión deben respetarse. La disponibilidad de un canal externo, incluido WhatsApp, puede depender de sus respectivos proveedores.

IntegraMed360 apoya flujos administrativos y clínicos, pero no presta atención médica ni sustituye el juicio profesional. Las decisiones de diagnóstico, tratamiento, prescripción y atención son responsabilidad exclusiva de profesionales autorizados y de la clínica.

Se procurará operar y mantener el servicio de manera razonable. Ventanas de soporte, mantenimiento, objetivos de disponibilidad y respuesta solo serán vinculantes si constan en un acuerdo aprobado.

Las tarifas, moneda, período de facturación y fecha de pago se indican en la propuesta u orden aplicable. Los importes del sitio público son precios de lanzamiento informativos hasta que se incorporen a un acuerdo aceptado.

IntegraMed360 y sus componentes, diseño, software y documentación están protegidos por los derechos aplicables. La clínica conserva los derechos que le correspondan sobre sus datos. El acceso al servicio no transfiere propiedad sobre la plataforma.

Cada parte protegerá información confidencial de la otra con cuidado razonable, la usará solo para la relación de servicio y la divulgará únicamente a personas que necesiten conocerla o cuando una obligación aplicable lo requiera.

El acceso puede suspenderse para proteger la seguridad, evitar daño, atender una obligación aplicable o responder a un incumplimiento material. Siempre que sea razonable, se procurará notificar y permitir corrección.

Salvo garantías expresas acordadas por escrito y en la medida permitida por la ley, el servicio se proporciona sin garantías adicionales. No se garantiza que todo error, interrupción o servicio de terceros esté fuera de riesgo.

Cualquier limitación de responsabilidad debe ser proporcional, compatible con la ley aplicable y con el acuerdo comercial correspondiente.

Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios del servicio o requisitos aplicables. Los cambios materiales se comunicarán de una forma apropiada antes de que surtan efecto cuando corresponda.

La ley aplicable, jurisdicción, venue y mecanismo de resolución de controversias deben constar en el acuerdo aprobado con la clínica.

Las condiciones de cancelación, no renovación y cualquier reembolso solo serán las establecidas en la propuesta u orden aprobada.

Consultas sobre estos términos: giovanni.castillo@nextlinedev.com. IntegraMed360 es operada por Giovanni Isaias Castillo Arbizu.